Qui nous aidons
La plupart des organisations viennent nous voir avec des besoins très concrets
Nous collaborons avec les équipes à l'origine de produits numériques complexes impliquant de multiples parties prenantes, le genre de projets où la réalisation est souvent compliquée par des priorités divergentes et des cloisonnements organisationnels. Nous avons constaté que c'est dans ces environnements à forte friction que nous accomplissons notre meilleur travail, en faisant le pont entre des objectifs ambitieux et les systèmes concrets nécessaires pour les atteindre.
Plutôt que de nous contenter de livrer de simples maquettes, nous nous concentrons sur les fondations. Nous aidons votre équipe à aller à l'essentiel pour définir le véritable problème, à organiser le flux de travail afin de réduire les goulots d'étranglement, et à concevoir des interfaces qui ne sont pas seulement esthétiques aujourd'hui, mais qui évoluent de manière fluide avec la croissance de votre entreprise. Notre objectif est de remplacer le « chaos du développement » par un processus de livraison global et structuré.
Nos clients nous contactent lorsqu'elles se heurtent à un obstacle précis : un produit qui semble décousu, un processus de développement au point mort ou un lancement à fort enjeu qui paraît difficile à atteindre. Nous vous aidons à résoudre ces défis immédiats tout en dotant votre équipe des outils et de la clarté nécessaires pour continuer d'aller de l'avant.
La plupart des organisations viennent nous voir avec des besoins très concrets :
- Interfaces plus claires
- Parcours d’onboarding que les utilisateurs complètent réellement
- Parcours d’achat qui convertissent
- Systèmes de conception qui réduisent les coûts de design et de développement
- La déclinaison et l'application des marques dans leurs écosystèmes numériques
- Interfaces télé et multi-écrans conçues pour fonctionner, point.
- Des portails citoyens navigables et accessibles
- Structure et direction pour lancer, ou sauver des produits numériques complexes
Les secteurs d’activité que nous servons
- Télécom
- Commerce de détail
- E-commerce
- Banque
- Technologies
- Énergie
- Médias
- Gouvernement
- Secteur public
- Médical
- Plateformes B2B
Nous intervenons sur la stratégie, le design et la livraison.
Nous soutenons les organisations pour qui la clarté, l'alignement et la discipline d'exécution sont primordiaux.
Design de produit
Cette base oriente notre direction créative, garantissant que chaque décision visuelle sert un objectif fonctionnel. Nous ne livrons pas seulement des écrans ; nous façonnons des expériences cohérentes qui alignent les objectifs d'affaires avec l'interaction humaine intuitive.
- Stratégie UX
- Recherche utilisateur et analyse
- Définition des parcours et de la logique d’usage
- Direction créative
- Conception d’interfaces et interactions
- Prototypage et validation
Systèmes de design
De Figma jusqu'au commit final, nous veillons à ce que votre système de design serve de source unique de vérité pour accélérer le développement.
- Fondations de style et tokens
- Bibliothèques de composants
- Documentation
- Gouvernance
- Formation et intégration
Consultation et DesignOps
- Amélioration des workflows UX/design
- Vision produit
- Standards d’accessibilité et de qualité
- Intégration de pratiques de design propulsées par l'IA
Développement front-end
- Intégration UI
- HTML/CSS/JavaScript
- Développement d’applications React
- Développement de composants
- Implémentation de systèmes de conception
Nous combinons la structure avec une attention obsessionnelle aux détails.
Le design de produit ne se résume pas à la finition. C’est un parcours stratégique qui commence bien avant le premier pixel. La plupart des cadres de travail suivent un parcours générique:
- Comprendre
- Définir
- Concevoir
- Livrer
L’impact réel se manifeste souvent dans l’exécution entre les grandes étapes clés. Ce qui distingue BYCo, c’est le rôle intégral du design en soutien à chaque phase, ainsi que la collaboration fluide entre nos équipes et les vôtres. Contrairement à de nombreuses agences qui n’introduisent le design qu’au stade de la production, nous l’exploitons dès le tout début pour :
- Explorer les possibles
- Aligner les équipes autour d’une direction commune
- Clarifier les décisions et éliminer l’ambiguïté
- Construire des livrables précis et prêts pour le développement
Nos modes de conception
Notre approche se décline en quatre modes de conception complémentaires. Ces modes ne sont pas séquentiels, ils sont appliqués là où ils apportent le plus de valeur afin d'aider les équipes à passer de l'incertitude à des avancées concrètes.
Le savoir-faire derrière le travail
En design, la clarté ne se fait jamais au détriment de l'humain. Nous veillons à ce que votre message soit transmis de manière limpide et efficace en accordant une attention méticuleuse à chaque détail. Cela englobe tout, de la logique globale des flux utilisateurs au rythme précis de la mise en page, jusqu’à la graisse et la lisibilité d'une typographie.
Nous croyons que des interfaces bien conçues ne sont pas un simple choix esthétique ; elles sont fondamentales au succès du produit et à la satisfaction des utilisateurs. Elles réduisent la charge cognitive, instaurent la confiance et rendent l'utilisation de produits complexes intuitive et fluide. En simplifiant les interactions, en présentant l'information clairement et en anticipant les besoins des utilisateurs, nous transformons les points de friction potentiels en moments d'interaction harmonieux.
Concevoir pour la clarté. C'est ainsi que les produits complexes deviennent compréhensibles, évolutifs et prêts pour de vrais utilisateurs.
Notre travail se situe à l'intersection de l'empathie et de l'exécution. Il s'agit de créer un langage visuel intuitif, où l'interface s'efface pour ne laisser place qu'aux objectifs de l'utilisateur. Nous ne concevons pas simplement pour l'écran ; nous concevons pour l'humain derrière celui-ci, en veillant à ce que chaque point de contact soit réfléchi, inclusif et pérenne.
C'est là toute la différence entre un produit qui fonctionne... et un produit que l'on a plaisir à utiliser.
Quelques-uns de nos clients
Bell Canada - Définir la stratégie produit et piloter le développement de l’écosystème numérique pour la plus grande entreprise de télécommunications au Canada.
Banque Nationale du Canada - Accompagner la Banque Nationale dans la définition de nouvelles fonctionnalités et de services numériques destinés aux services bancaires aux particuliers, dans le cadre de sa transformation digitale. Nous collaborons avec les équipes internes pour faire émerger une vision produit claire et structurée, alignée avec les besoins réels des usagers et les priorités de l’organisation.
CAE - Travailler aux côtés des équipes internes afin de définir la vision produit et d’optimiser l’expérience des outils numériques dédiées à la formation des pilotes de ligne.
Ville de Montréal - Accompagner le département numérique de la ville dans la conception des interfaces numériques des sites web des musées et institutions culturelles, notamment "Espace pour la vie" et "Montréal en mémoire".
Télé Québec - En partenariat avec le département numérique interne, concevoir et définir l’expérience utilisateur ainsi que le design de la plateforme numérique centrale, en accord avec la mission du diffuseur public québécois.
L’agence spatiale Canadienne - Accompagner l’agence dans la refonte de son intranet pour en faire une solution de communication optimisée, conçue pour soutenir les gestionnaires et employés du ministère fédéral dans leur adaptation au travail hybride.
CBC / Radio-Canada - Concevoir, en collaboration avec l’équipe de distribution de CBC/Radio-Canada, l’expérience utilisateur globale de la plateforme Panora.tv, spécialisée dans l’acquisition de documentaires en ligne.
Énergir - Nous accompagnons Énergir dans l’évolution de ses expériences numériques afin d’en faire un levier de performance et de satisfaction. De la refonte de l’Espace client à la mise en place d’un design system structurant, en passant par l’optimisation de parcours à fort impact, nous renforçons la cohérence de leurs plateformes et faisons progresser durablement leur pratique du design.
Intact Insurance - Accompagner les équipes internes dans la conception et le déploiement d’un système de design unifié pour l’organisation, capable de gérer plusieurs marques et de garantir une cohérence visuelle et fonctionnelle sur toutes les plateformes.
Commission d’accès à l’information du Québec - Refonte intégrale du site web de la Commission d’accès à l’information du Québec, accompagnée d’une modernisation de son identité visuelle.
Une agence qui place l’humain au cœur de tout ce qu’elle entreprend. Leur professionnalisme, la qualité de leur travail et l’engagement de leurs équipes en font un partenaire d’une fiabilité exceptionnelle.
Banque Nationale du Canada
Comptia - Accompagner stratégiquement une organisation américaine spécialisée en certification et formation TI dans la redéfinition de son positionnement de marque et l’optimisation de son expérience en ligne, afin de mieux répondre aux divers profils de sa clientèle.
Mandat réalisé en partenariat avec Thinkmax.
Monnaie royale canadienne - Refonte de l’expérience utilisateur, de l’architecture d’information pour des services spécialisés offerts par la société d’état.
Projet réalisé en partenariat avec Thinkmax.
L’actualité - Refonte complète et développement de l’application mobile pour un magazine québécois spécialisé en politique et affaires publiques.
Virgin Plus - Diriger la conception et l’optimisation de l’expérience utilisateur ainsi que le design du site web et des outils numériques de l’entreprise de télécommunications canadienne.
Lucky Mobile - Concevoir l’identité numérique et développer les plateformes digitales du fournisseur canadien de services mobiles à bas coût.
Ville de Châteauguay - Revoir l’expérience et le design du portail citoyen pour la municipalité de la Montérégie en fournissant des outils axés sur oles besoins de la communauté.
Flare - Accompagner un acteur émergent de la cybersécurité dans la refonte de son interface et de son système de design, renforçant ainsi la clarté, le professionnalisme et la cohérence visuelle de sa plateforme, en phase avec son positionnement stratégique.
City of Victoriaville - Repenser l’expérience utilisateur, l’architecture de l’information et le design du portail citoyen de la municipalité.
Questions fréquentes
Des produits numériques où la clarté et la qualité d’exécution sont essentielles — nouvelles fonctionnalités, refontes, systèmes de design, stratégie UX.
Oui. Nous collaborons étroitement avec les parties prenantes produit, UX, ingénierie et affaires.
Toujours. Agile, hybride ou en cascade — la méthode s’adapte à votre réalité.
Oui. Nous livrons des spécifications détaillées, des composants et de l’intégration front-end.
Oui : systèmes de design, gouvernance UX, évolution produit et améliorations continues.